1) Cały oferowany asortyment w sklepie TKsport jest fabrycznie nowy i nie używany. 2) Wszystkie produkty są objęte gwarancją producenta, sprzedawcy lub importera. 3) Standardowo okres gwarancji wynosi 12 miesięcy od daty zakupu. Jednakże na część produktów jest udzielana dłuższa gwarancja. W opisie każdego produktu jest podany okres gwarancji. 4) Podstawą reklamacji zakupionego towaru jest paragon lub faktura zakupu. 5) Wadliwy towar należy przesłać w oryginalnym opakowaniu, jeżeli takie było, lub w innym starannie zabezpieczony przed uszkodzeniem na adres sklepu TKsport z dokładnym opisem zaistniałej wady, usterki oraz z dowodem zakupu i danymi osoby reklamującej. Formularz dostępny na stronie www.tksport.pl. 6) Reklamowany towar należy wysłać na własny koszt na adres: BT Development sp. z.o.o. z siedzibą w. ul. Św. Ducha 3, 33-300 Nowy Sącz 7) W przypadku gdy reklamacja jest zgłoszona niesłusznie – reklamujący zostanie obciążony kosztami ekspertyzy, oraz kosztami wysyłek z tego tytułu.
§ 2. Zwroty i wymiana.
1) Klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie TKsport bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar musi być zwrócony w oryginalnym, nie zniszczonym opakowaniu. 2) Reklamacje klient może złożyć osobiście w siedziebie firmy, telefonicznie, poprzez mail, fax lub poprzez pocztę tradycyjną. 3) Koszt wysyłki zwracanego towaru ponosi kupujący. 4) Zwracany towar należy odesłać paczką pocztową razem z otrzymanym wraz z nim paragonem oraz formularzem dostępnym na stronie www.tksport.pl. 5) Gwarantujemy zwrot kwoty równej cenie towaru. 6) Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. 7) Sklep TKsport nie przyjmuje przesyłek wysłanych "za pobraniem". 8) W przypadku gdy klient chce wymienić produkt na inny jest zobowiązany odesłać wraz z dowodem zakupu w oryginalnym opakowaniu produkt nie używany na adres sklepu TKsport zwracany produkt, na własny koszt oraz uiścić opłatę na ponowną wysyłkę towaru.
